Виртуальные художественные галереи в последние годы взяли штурмом интернет. В то время как крупные международные художественные ярмарки, такие как всемирно известные художественные ярмарки Art Basel и Frieze, и новые художественные ярмарки, такие как Asia Contemporary Art Show, который проводится два раза в год, объединяют художников и галереи со всего мира для удобного просмотра и доступа для Заинтересованных клиентов, желающие купить, по общему мнению, этого уже недостаточно.
По словам отраслевых экспертов, онлайн-каналы предлагают новым художникам и новым покупателям возможности для взаимодействия с известными художниками, продавцами и покупателями. По мере роста доверия и технологий растет и уровень интереса к этому новому способу покупки искусства.
ArtWizard присутствовал на Viennacontemporary. Одно из самых интересных обсуждений было связано с будущим рынка онлайн-искусства и мнением галерей, платформ и коллекционеров.
Стюарт и Джон Эванс, отец и сын, собирают современное искусство и помогают другим с их коллекциями. Их энтузиазм основан на страсти к жизни с искусством. Стюарт, с 1981 по 2008 год партнер международной юридической фирмы Simmons & Simmons, отвечает за создание коллекции современного искусства, в которую входят ранние работы Трейси Эмин, Ангуса Фэрхерста, Дэмиена Херста, Гари Хьюма, Майкла Лэнди, Сары Лукас, Криса Офили Вольфганг Тиллманс, Марк Уоллингер и Джиллиан Уиртинг. Последние десять лет Джон и Стюарт вместе работали над созданием коллекции произведений художников из Латинской Америки. Джон взял на себя инициативу в создании предприятия под названием «BALON», чтобы познакомить латиноамериканских художников с новой аудиторией. Их опыт был частью дискуссии в Viennacontemporary.
Согласно последним данным из отчета о рынке Art Bazel, а также из отчета Hissox о торговле искусством онлайн, рынок онлайн-искусства остается загадочным. Рост замедляется, и долгожданная консолидация перенаселенного рынка остается труднодостижимой, хотя значительные 81% платформ ожидают большего. Отсутствие прозрачности, особенно в отношении цен, кажется основным камнем преткновения на рынке онлайн-искусства. Покупка произведений искусства, тем не менее, остается чрезвычайно приятной и захватывающей, а постоянное влияние социальных сетей, особенно Instagram, способствует росту рынка. Будущее рынка онлайн-искусства гарантировано, хотя форма еще не очень ясна.
В 2018 году доля онлайн-покупателей искусства, оплачивающих среднюю цену свыше 5'000 долларов США за объект изобразительного искусства, увеличилась до 25% по сравнению с 21% в 2017 году. Рынок онлайн-искусства расширяет интерес покупателей к перекрестному коллекционированию. За последние 12 месяцев почти три четверти (74%) онлайн-покупателей искусства купили более одного арт-объекта в интернете и расширяют ассортимент и тип предметов искусства и предметов коллекционирования, которые они покупают.
Сторонние торговые площадки набирают популярность, так как три четверти галерей использовали сторонние торговые площадки для продажи произведений искусства через интернет в 2018 году (по сравнению с 59% в 2017 году и 41% в 2016 году). Каждый пятый покупатель в настоящее время использует эти торговые площадки в качестве торговой точки по крайней мере для половины своих онлайн-продаж (по сравнению с 3% в 2017 году). Галереи сообщают, что их онлайн-покупатели в основном новые клиенты, в этом году - 73%.
Онлайн продажи галерей привлекают все большую международную коллекционную базу. Значительная часть (70%) галерей в этом году заявила, что продала свои работы онлайн иностранным клиентам (находящимся за пределами страны), по сравнению с 54% в 2017 году и 52% в 2016 году.
Доверие неизбежно является самым большим препятствием для онлайн-продаж искусства. Многие покупатели считают невозможность проверять физическую работу самым большим препятствием для онлайн-продаж. Это не должно вызывать удивления. Частью очарования традиционного способа, которым люди покупают искусство, является возможность увидеть и испытать произведение близко и лично. Для успеха онлайн-платформ покупатели должны быть готовы пожертвовать этим.
«Доверие жизненно важно для получения поддержки клиентов, и это особенно важно, когда речь идет о драгоценных предметах», - говорит эксперт Christie's.
Отраслевой эксперт считает, что аукционный дом зарекомендовал себя как ведущий аукционный дом, а также тот факт, что целостность и подлинность являются неотъемлемой частью бренда как причины увеличения количества продаж, а также увеличения количества продаж в год. Дигитальные продажи Christie's начались на двух аукционах в 2011 году и в последующие годы выросли до 75, что означает, что даже давно созданные галереи открывают будущее в онлайн-продажах.
«Дигитальные продажи теперь полностью интегрированы в нашу ДНК как компании», - говорят онлайн-эксперты Christie. «Для наших онлайн-продаж мы используем те же процессы, что и для наших аукционов и частных продаж. Для онлайн-продаж клиенты просто используют мышь вместо весла».
Еще один способ придать покупателям уверенность - через цифровую ассимиляцию предоставить платформу, на которой покупатели не упустят возможность приобрести традиционное искусство. В этом случае, как и в Платформе ArtWizard, предоставляются изображения с высокой резолючией, позволяющие клиентам увеличивать масштаб и детально просматривать произведения искусства. Также доступна функция «просмотр в комнате», где покупатель может видеть изображение, масштабированное в привычной домашней обстановке, на фоне иллюстрированных силуэтов, указывающих рост людей по сравнению с произведением искусства.
Технологии также могут предоставить клиентам возможность лучше рассмотреть картину. «Иногда, если клиент использует мобильное приложение, в котором возможен видеочат, это дает ему возможность увидеть искусство, предоставляя почти такой же опыт, как просмотр в галерее и изучение художественных произведений», - говорит эксперт Платформе ArtWizard.
Christie's предлагает аналогичный опыт. Клиенты могут просматривать лоты в Интернете, и к каждому будут прилагаться несколько фотографий, чтобы раскрыть детали художественного произведения, а также подробное описание, отчет о состоянии, происхождение, детали оплаты и доставки, календарь сметной стоимости, который включает премию покупателя, доставку и страхование. Другие личные штрихи также включены, чтобы повысить удовлетворенность и уверенность клиентов. «Клиенты также могут использовать наш опыт в финансовых и кредитных вопросах, в вопросах упаковки и доставки», - говорит эксперт Christie's, отмечая, что специалисты аукционного дома могут отвечать на вопросы клиентов, чтобы ослабить любую неопределенность.